Thị trường lao động ngày nay không chỉ cần người biết quản lý con người, mà còn cần người hiểu quy trình số và biết phối hợp với các hệ thống tự động. Tự động hóa doanh nghiệp đang trở thành yếu tố quan trọng trong cách doanh nghiệp vận hành. Vì vậy, sinh viên quản trị, kinh tế nên hiểu khái niệm này trước khi bước ra thị trường lao động. Bạn có thể tìm hiểu thêm các xu hướng nghề nghiệp liên quan tại xu hướng nghề nghiệp hiện nay để có cái nhìn toàn diện hơn.
Vì sao sinh viên quản trị, kinh tế cần hiểu tự động hóa
Nhiều bạn sinh viên nghĩ rằng tự động hóa chỉ dành cho kỹ sư hoặc lập trình viên. Thực tế, người làm quản lý, vận hành và kinh doanh thường là nhóm trực tiếp đề xuất, đánh giá hoặc quyết định có triển khai một hệ thống tự động hay không.
Doanh nghiệp tuyển dụng ưu tiên ứng viên biết quy trình số
- Nhà tuyển dụng hiện đại tìm kiếm ứng viên có khả năng phân tích quy trình và đề xuất cải tiến bằng công nghệ.
- Hiểu về tự động hóa giúp bạn trình bày ý tưởng rõ ràng hơn trong buổi phỏng vấn, đặc biệt với các công ty đang chuyển đổi số.
- Ứng viên biết đọc và phân tích quy trình số thường được đánh giá cao trong các vị trí quản lý vận hành, phân tích kinh doanh và điều phối dự án.
Hiểu công nghệ giúp sinh viên giao tiếp tốt với bộ phận IT và vận hành
- Khi hiểu tự động hóa hoạt động theo nguyên lý nào, bạn có thể đặt câu hỏi đúng và phối hợp hiệu quả hơn với bộ phận kỹ thuật.
- Rào cản giữa phòng kinh doanh và bộ phận IT thường xuất phát từ việc hai bên không nói cùng một ngôn ngữ. Kiến thức cơ bản về tự động hóa có thể trở thành cầu nối trong quá trình làm việc.
- Sinh viên được trang bị tư duy này sẽ thuận lợi hơn khi làm việc trong môi trường liên phòng ban.
Tự động hóa doanh nghiệp diễn ra ở những khâu nào
Tự động hóa không phải là một hệ thống duy nhất. Đó là tập hợp nhiều giải pháp được triển khai tại các điểm khác nhau trong quy trình vận hành của tổ chức.
Quy trình phê duyệt, báo cáo, chăm sóc khách hàng, kho vận
- Phê duyệt nội bộ: Các quy trình như duyệt đề xuất chi phí, xét duyệt hợp đồng, phê duyệt kế hoạch có thể được số hóa thay vì luân chuyển giấy tờ.
- Báo cáo tự động: Thay vì để nhân viên tổng hợp số liệu thủ công mỗi tuần, hệ thống có thể tự động kéo dữ liệu và tạo báo cáo theo lịch.
- Chăm sóc khách hàng: Chatbot và hệ thống email tự động giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh hơn mà không cần nhân sự trực liên tục.
- Kho vận và chuỗi cung ứng: Theo dõi tồn kho, cảnh báo tái đặt hàng và cập nhật trạng thái vận chuyển đều có thể được tự động hóa hiệu quả.
Vai trò của con người chuyển từ thao tác sang giám sát và cải tiến
- Khi máy móc và phần mềm đảm nhận các tác vụ lặp lại, con người có thêm thời gian cho tư duy chiến lược, xử lý ngoại lệ và cải tiến quy trình.
- Điều này không có nghĩa là thay thế con người, mà là nâng cấp vai trò của con người trong tổ chức.
- Sinh viên quản trị cần hiểu rõ điểm này để định vị đúng giá trị bản thân trong bức tranh tự động hóa.
So sánh một số khâu trước và sau tự động hóa
- Phê duyệt nội bộ: Trước đây thường luân chuyển giấy tờ thủ công; sau tự động hóa có thể dùng quy trình số và thông báo tức thì.
- Báo cáo định kỳ: Trước đây thường tổng hợp Excel thủ công; sau tự động hóa có thể dùng bảng điều khiển tự cập nhật theo lịch.
- Chăm sóc khách hàng: Trước đây nhân viên phản hồi từng tin nhắn; sau tự động hóa, chatbot có thể xử lý các câu hỏi phổ biến.
- Quản lý kho: Trước đây kiểm kê tay và nhập số liệu thủ công; sau tự động hóa, hệ thống có thể tự cảnh báo và cập nhật.
Trang bị kiến thức tự động hóa khi còn trên ghế nhà trường
Sinh viên quản trị không nhất thiết phải học lập trình chuyên sâu, nhưng nên chủ động tìm hiểu nguyên lý và ứng dụng của tự động hóa trong thực tiễn doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin định hướng ngành học tại giới thiệu để hiểu hơn về các hướng đi phù hợp trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.
Làm quen với các nền tảng quy trình và tư duy tối ưu vận hành
- Tìm hiểu các công cụ phổ biến như phần mềm quản lý dự án, CRM, ERP ở mức người dùng cuối. Bạn không cần biết lập trình, nhưng nên hiểu luồng dữ liệu đi qua các bộ phận như thế nào.
- Học cách vẽ sơ đồ quy trình và xác định điểm nào đang làm mất thời gian không cần thiết.
- Tham gia các khóa học ngắn hạn về quản trị vận hành số, chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Nhiều nền tảng hiện có khóa học miễn phí hoặc học phí thấp.
Tìm hiểu cách doanh nghiệp triển khai giải pháp tự động hóa doanh nghiệp để hình dung công việc thực tế sau khi tốt nghiệp
- Đọc các tình huống thực tế về cách doanh nghiệp triển khai hệ thống tự động. Từ công ty khởi nghiệp nhỏ đến tập đoàn lớn đều có bài học đáng tham khảo.
- Nếu có cơ hội thực tập, bạn nên chủ động hỏi bộ phận vận hành xem họ đang dùng hệ thống gì và quy trình nào đã được tự động hóa.
- Theo các tài liệu về giải pháp tự động hóa doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp thường bắt đầu từ việc số hóa quy trình đơn giản nhất. Đây là bài học thiết thực cho sinh viên muốn tham gia vào quá trình này.
- Kết hợp kiến thức ngành với hiểu biết về công nghệ sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh rõ hơn khi bước vào thị trường lao động.
Kết luận: kiến thức vận hành số là lợi thế khi xin việc
Tự động hóa doanh nghiệp không còn là câu chuyện của tương lai xa. Đây là thực tế đang diễn ra tại nhiều tổ chức có quy mô từ vừa trở lên. Sinh viên quản trị, kinh tế được trang bị kiến thức nền về tự động hóa sẽ có thêm lợi thế khi xin việc và phát triển sự nghiệp.
Chủ động học hỏi qua dự án, thực tập và khóa ngắn hạn
- Đừng chờ đến khi đi làm mới tiếp cận. Bạn có thể bắt đầu từ các dự án nhóm, bài tập tình huống trong trường.
- Thực tập là cơ hội tốt để quan sát và học hỏi cách vận hành thực tế của doanh nghiệp hiện đại.
- Bạn cũng có thể tham khảo danh sách các ngành đào tạo phù hợp tại các ngành đại học khối C để chọn hướng đi phù hợp với năng lực và sở thích.
Kết hợp chuyên môn ngành với hiểu biết công nghệ để bứt phá
- Người học quản trị có tư duy số thường có lợi thế hơn người chỉ mạnh về một mảng chuyên môn.
- Kiến thức về tự động hóa không thay thế chuyên môn ngành, mà bổ trợ và gia tăng giá trị cho chuyên môn đó.
- Hãy bắt đầu tìm hiểu từ hôm nay, vì thị trường lao động đang thay đổi nhanh hơn chúng ta nghĩ. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin và nguồn học liệu tham khảo tại đây để định hướng lộ trình học tập và nghề nghiệp phù hợp với mình.
